近年來在日本,外國遊客是否應該支付比在地人更高價位的討論日益普遍。最近,一名韓國 YouTuber 與其中國友人指控位於京都、開在擁有 120 年歷史町家老宅內的餐廳「高瀨川 Qulio(Takasegawa Qulio)」對外國人收取較高費用,讓這項議題再度浮上檯面,該指控迅速在網路發酵,隨後引發外界對該店家菜單的仔細檢視

韓國 YouTuber 指控「雙重定價」爆紅引發熱議

7 月 12 日,營運 YouTube 頻道「Ckoony」的旅遊創作者崔秀勳(Choi Soo-hoon)上傳了一支影片,指控該餐廳實施雙重定價機制。崔氏與友人宣稱,他們拿到的菜單標價高於提供給日本顧客的菜單,該影片隨後在網路上引發廣泛關注,吸引超過 100 萬次觀看

然而,爭議焦點集中在一道鍋物料理上:日文菜單標示為每人 1,450 日圓,且規定至少須點兩人份;英文菜單則直接標示兩人份所需的總價 2,900 日圓。這顯示出兩者之間的價差純粹源於同一計價方式的呈現差異,而非實施雙重定價制度

京都餐廳堅決否認雙重定價指控

「高瀨川 Qulio」在其官方 Instagram 頁面發表聲明回應此爭議,表示該 YouTuber 的影片扭曲了事實,並引發大量 Google 負面評價。店家除了向長期支持的顧客表達歉意,也為該爭議造成的困擾致歉,隨後堅決否認實施雙重定價

「我們再次明確聲明:本餐廳絕無因顧客國籍不同而變動金額的『雙重定價』行為。」聲明中寫道。聲明補充說明:「在我們店裡,日文菜單側重於使用在地京都蔬菜與季節性傳統食材,並採用日本顧客所熟悉的用語來呈現。」

餐廳進一步解釋,英文菜單主要列出較受外國遊客歡迎的品項,如近江牛、壽司與壽喜燒,並強調「絕不會將相同的餐點以較便宜的價格僅賣給日本顧客」。對於該影片造成顧客的誤解與疑慮,店家也表示感到「極度痛心與困擾」。

韓國 YouTuber 堅持原影片立場

7 月 16 日上傳的後續影片中,崔氏表示已收到店家警告可能採取法律行動的電子郵件,但他完全沒有下架原始影片的打算。他主張,許多將焦點放在價格計算上的批評聲浪忽略了更廣泛的問題。在他看來,「高瀨川 Qulio」是刻意引導外國遊客使用品項較少且單價較高的簡化版英文菜單

無論是否認同崔氏對該餐廳菜單更廣泛的批評,這場爭議凸顯了日本商家在平衡國內外顧客需求時面臨的難題。當餐館努力滿足海外訪客的需求時,試圖讓服務更親民便利的舉措,有時卻可能被解讀成截然不同的意思