Encontrar trenes menos llenos en Tokio se acaba de volver más fácil. El martes, Tokyo Metro Co., Ltd. lanzó Metro CrowdNavi, un sitio web que permite a los pasajeros consultar los niveles de congestión en todas sus líneas ferroviarias. El servicio proporciona datos promedio de afluencia de los cinco días anteriores desglosados por estación, horario y servicio de tren, mientras que un mapa de calor muestra los niveles de congestión a lo largo de una ruta completa de un solo vistazo. Está disponible en japonés y en inglés y no requiere registrarse.

La versión de prueba del sitio web se lanzó en marzo y cubría inicialmente tres de las rutas más congestionadas de Tokyo Metro: las líneas Hibiya, Tozai y Chiyoda. Tras una exitosa fase de pruebas, el servicio se amplió para incluir las seis líneas restantes de la red: Ginza, Marunouchi, Yurakucho, Hanzomon, Namboku y Fukutoshin. Al seleccionar una línea, aparece un gráfico codificado por colores que muestra los niveles de congestión mediante seis categorías. La escala va desde el azul claro, que indica que hay asientos disponibles, hasta el morado, que significa condiciones de extrema aglomeración.

Datos que muestran la afluencia en la línea Hibiya | Captura de pantalla vía el sitio web de Metro CrowdNavi

Tokyo Metro amplía sus herramientas digitales para los pasajeros

Este lanzamiento se suma al esfuerzo más amplio de Tokyo Metro por ofrecer herramientas digitales de viaje a los pasajeros. En los últimos años, el operador ha expandido sus servicios móviles a través de la aplicación Tokyo Metro my!, la cual calcula rutas que combinan trenes, taxis, autobuses locales y bicicletas compartidas. La aplicación también proporciona indicaciones detalladas para caminar y orientación dentro de los complejos edificios de las estaciones, al tiempo que ofrece datos sobre la ubicación de los trenes en tiempo real e información sobre retrasos operativos para ayudar a los pasajeros a navegar por la red de manera más eficiente.

Más adelante, Tokyo Metro añadió información sobre la congestión de los vagones tanto en la aplicación como en las pantallas de las estaciones. Esta función utiliza una escala de cuatro colores para indicar los niveles de afluencia en los trenes que se aproximan: azul para asientos disponibles, verde para cuando no hay asientos vacíos pero la carga de pasajeros es relativamente ligera, naranja para condiciones en las que solo se puede viajar de pie y rojo para vagones fuertemente congestionados. Metro CrowdNavi amplía el acceso a los datos de congestión más allá de los trenes individuales. El sitio web ofrece una perspectiva más amplia de las tendencias de afluencia en toda la red.

Autor: Matthew Hernon