在東京搭車想找到空一點的車廂變得更容易了。週二，東京地下鐵株式會社（Tokyo Metro）推出了名為「Metro CrowdNavi」的網站，讓乘客可以即時查詢旗下所有鐵路路線的擁擠程度。該服務提供各車站、時段及列車班次過去五天的平均擁擠數據，並透過熱時圖（heatmap）讓人一目了然整條路線的擁擠狀況。網站提供日文和英文版本，且無需註冊即可直接使用。
該網站的試用版於3月上線，最初僅涵蓋東京地鐵最擁擠的三條路線：日比谷線、東西線和千代田線。在成功通過測試階段後，該服務現已擴大至涵蓋地鐵路網其餘的六條路線——銀座線、丸之內線、有樂町線、半藏門線、南北線和副都心線。選擇路線後，系統會跳出一個彩色編碼圖表，將擁擠程度劃分為六個等級。分級級距從代表有空位的淺藍色，到代表極度擁擠的紫色。
Data showing crowding on the Hibiya Line | Screenshot via the Metro CrowdNavi website
東京地鐵為乘客擴展數位乘車工具
此次網站的上線，是基於東京地鐵全面推廣為乘客提供數位旅行工具的舉措。近年來，該營運商透過「Tokyo Metro my!」App 擴大了其行動服務，該 App 能計算結合火車、計程車、在地巴士和共享單車的轉乘路線。App 還提供詳細的步行導航以及複雜車站建築內的路線指引，同時提供即時列車位置數據和營運延誤資訊，幫助乘客更高效地穿梭於地鐵網絡中。
東京地鐵隨後也在 App 和車站顯示螢幕中加入了車廂擁擠資訊。該功能使用四色編碼來顯示即將進站列車的擁擠程度：藍色代表有空位、綠色代表無空位但乘客相對較少、橘色代表僅剩站位，紅色則代表車廂非常擁擠。而「Metro CrowdNavi」則將擁擠數據的查詢範圍進一步擴大到單一列車之外，該網站提供了整個網絡擁擠趨勢的更宏觀視野。